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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Aplicativo "Sementes C.Vale"

1. ESCOPO DESTA POLÍTICA

A C.VALE COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL ("C.VALE") está comprometida com a segurança de seus dados pessoais e com a proteção e respeito à sua privacidade.

Esta Política de Privacidade ("Política") é importante e recomendamos que você leia com atenção para entender nossas práticas sobre o tratamento dos seus dados pessoais reunidos por meio do aplicativo SEMENTES C.VALE.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS

A C.Vale apenas coleta as informações pessoais que você está disposto a fornecer ou que sejam necessárias para melhorar os serviços oferecidos pelo aplicativo SEMENTES C.VALE.

"Dados pessoais" refere-se a qualquer informação que permita à C.VALE identificar você direta ou indiretamente.

Seus dados pessoais podem ser fornecidos diretamente por você, por meio de formulários que você preenche ou coletados automaticamente pela C.VALE, por meio de cookies ou tecnologias similares quando você utiliza o aplicativo SEMENTES C.VALE.

Ao solicitarmos que você forneça seus dados pessoais, especificaremos aqueles em que a coleta é obrigatória. Agradecemos que informe dados completos e precisos, sob pena de eventualmente não ser possível fornecer o serviço em sua integralidade.

Abaixo você encontrará as categorias de dados pessoais que coletamos, com uma lista indicativa, para cada um deles, de dados pessoais que podem estar relacionados.

Cadastro no aplicativo - Dados da conta

· Seus dados de acesso (ID de usuário, endereço de e-mail e senha)

· Informações de seu perfil (nome de usuário)

· Suas informações pessoais (nome completo, CPF, telefone, e-mail, cidade/estado)

Dados de uso do aplicativo

· Seu histórico de consultas (serviços/ produtos consultados)

Dados técnicos

· Informações em seu dispositivo (tipo de dispositivo que você está usando, identificador exclusivo de dispositivo, modelo de hardware, versão do sistema operacional, configurações de hardware e software, tipo de navegador, cookie ou tecnologia similar, idioma do sistema)

· Informações sobre sua navegação no aplicativo SEMENTES C.VALE (endereço IP, data e hora de conexão, informações acessadas, data e hora em que acessou as informações, suas pesquisas)

· Informações sobre sua conexão à Internet (provedor de serviços de Internet, tipo de conexão: 3G, 4G, 5G, Wi-Fi, xDSL, cabo, fibra óptica, etc.)

Dados de solicitação (Serviço de Atendimento ao Usuário)

· Detalhes sobre sua reclamação ou pedido (incluindo data, hora, assunto e solicitação)

· Conteúdo de suas comunicações com o Serviço de Atendimento ao Usuário

· Todos os dados considerados necessários para tratar sua reclamação ou pedido

Dados de participação

· Dados que podemos coletar para permitir que você participe de iniciativas que realizamos (por exemplo, eventos, campanhas ou pesquisas de satisfação)

Dados adicionais

· Dados que podemos coletar periodicamente com seu consentimento (seus contatos, sua localização exata, etc.)

Marketing por e-mail, correio ou SMS

· Com sua permissão, podemos lhe enviar conteúdo informativo sobre serviços, novos produtos, campanhas, promoções e outras atualizações.

3. DADOS PESSOAIS DE MENORES

Ao usar o aplicativo SEMENTES C.VALE, você confirma ser maior de idade.

A C.VALE não solicita ou coleta, conscientemente, dados pessoais de crianças menores de 18 (dezoito) anos de idade. Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de crianças abaixo de 18 (dezoito) anos de forma não-intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança de nossos registros.

4. USOS DE SEUS DADOS PESSOAIS

A tabela abaixo descreve as finalidades para as quais a C.Vale coleta seus dados pessoais:

Para que usamos seus dados pessoais

Nossos motivos

Nossos interesses legítimos

Fornecimento de serviços: utilizamos os dados de sua conta, os dados de uso e os dados técnicos com o objetivo de permitir que você aproveite o aplicativo SEMENTES C.VALE, em especial, fornecer com praticidade as informações relativas às sementes, como dados dos obtentores de sementes, tratamento industrial de sementes, sugestão de plantabilidade, informações sobre o lote de sementes e notícias.

• Nossos interesses legítimos

• melhorar os recursos existentes e o desempenho geral do aplicativo SEMENTES C.VALE;

• desenvolver novos recursos e novos serviços para o aplicativo SEMENTES C.VALE;

• garantir a segurança, confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas do aplicativo SEMENTES C.VALE;

• medir e analisar o público, e o uso do aplicativo SEMENTES C.VALE.

Serviço ao usuário: Usamos seus dados pessoais para finalidade relativa a serviços ao usuário, incluindo responder aos seus questionamentos. Isso, normalmente, requer o uso de certas informações pessoais de contato e informações sobre o motivo de seu questionamento.

• Cumprir obrigações contratuais;

• Obrigações legais;

• Nossos interesses legítimos.

• Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços;

• Ser mais eficientes.

Marketing e outras promoções: Com seu consentimento, usamos seus dados pessoais para fornecer informações sobre produtos (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas ou promoções), por e-mail, anúncios, SMS, ligações telefônicas e correspondências postais.

• Com seu consentimento;

• Cumprir obrigações contratuais;

• Nossos interesses legítimos.

• Analisar quais de nossos produtos podem interessar a você e informar você sobre eles;

• Definir consumidores para novos produtos ou serviços.

5. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

Compartilhamos seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

Provedores técnicos

· Provedores de plataforma de hospedagem e armazenamento

· Rede de telecomunicações e provedores de serviços

· Provedores de serviços de manutenção

· Provedores de soluções e serviços de segurança

· Análise de dados e provedores de soluções de computação

Autoridades

· Autoridades administrativas e judiciárias, se formos obrigados por lei a fazê-lo.

6. POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Não conservamos seus dados pessoais durante mais tempo daquele estritamente necessário para os fins que foram coletados.

Os períodos de tempo específicos em que conservaremos seus dados pessoais são estabelecidos abaixo:

Propósito

Dados

Retenção

Fornecimento do aplicativo SEMENTES C.VALE

· Dados da conta

· Dados de cadastro

· Dados de uso

· Dados técnicos

Duração de seu registro no aplicativo SEMENTES C.VALE, depois é arquivado por até 5 anos (exceto cookies mantidos por até 25 meses)

Melhorando, protegendo e monitorando o aplicativo SEMENTES C.VALE

· Dados da conta

· Dados de cadastro

· Dados de uso

· Dados técnicos

Duração de seu registro no aplicativo SEMENTES C.VALE, depois é arquivado por até 5 anos (exceto cookies mantidos por até 25 meses)

Gerenciamento de suas solicitações no Serviço de Atendimento ao Usuário

· Dados da conta

· Dados de cadastro

· Dados de uso

· Dados técnicos

· Dados de solicitação

Duração do tratamento de sua solicitação, depois é arquivada por até 5 anos.

7. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Adotamos medidas necessárias para preservar a segurança e a privacidade de todas as suas informações pessoais, tomando precauções e seguindo as melhores práticas de segurança e privacidade para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Apenas o pessoal autorizado da C.VALE e fornecedores de serviço, que, mediante contrato de confidencialidade, concordarem em preservar a segurança de todas as informações, têm acesso às suas informações pessoais. Além disso, restringimos e limitamos o acesso a seus dados pessoais e monitoramos quem acessa, utiliza e transfere seus dados pessoais;

Todos os colaboradores da C.VALE estão obrigados a observar esta Política de Privacidade, bem como todos os funcionários de terceiros que firmaram conosco contratos de confidencialidade e não divulgação.

Para proteger suas informações pessoais, a C.VALE possui um ambiente seguro de Tecnologia da Informação e adota todas as medidas necessárias para evitar acesso não autorizado (por exemplo, intrusos, hackers, etc.).

Você também pode nos ajudar a proteger a sua privacidade e seus dados pessoais adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato por meio dos canais informados no item 11 desta Política.

8. LINKS

Quando você clicar em links no nosso aplicativo, eles podem lhe direcionar para fora do nosso aplicativo. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe recomendamos a ler as políticas de privacidade deles.

9. CONSENTIMENTO

Quando você nos fornece as suas informações pessoais para se cadastrar no aplicativo SEMENTES C.VALE e utilizar os serviços que disponibilizamos a nossos usuários, você está concordando com a nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos pedir seu consentimento, ou te dar a oportunidade de dizer não.

Caso depois de fornecer seus dados pessoais você mude de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações, por meio do contato descrito no item 11 desta Política.

10. USO DE COOKIES

Cookies são arquivos de texto que contêm pequenas quantidades de informações que são transferidas por download para o computador ou dispositivo móvel do Cliente quando o Cliente visita um site e são armazenadas no navegador. Os cookies são, então, enviados de volta ao site de origem em cada visita subsequente a esse site ou a outro site que reconheça esses cookies. Alguns cookies no aplicativo da C.VALE coletam endereços IP e MAC, que podem ser considerados dados pessoais em algumas jurisdições. Cookies são úteis porque permitem que um website reconheça o dispositivo do usuário. O Cliente pode encontrar mais informações sobre cookies em http://www.allaboutcookies.org. Os cookies usados no aplicativo da C.VALE podem ser categorizados das seguintes formas:

Categoria 1: Cookies Estritamente Necessários

Esses cookies são essenciais para permitir que você use os serviços fornecidos no aplicativo e seus recursos.

Categoria 2: Cookies de Desempenho

Esses cookies coletam informações sobre como você usa os Serviços (como quais páginas o Cliente acessa com mais frequência e se recebe mensagens de erro). Em geral, esses cookies não coletam informações que identificam diretamente o usuário. No entanto, alguns desses cookies podem coletar GeoIP ou outros identificadores que podem ser considerados dados pessoais em algumas jurisdições.

Categoria 3: Cookies de Funcionalidade

Esses cookies permitem que os Serviços lembrem as escolhas que você faz (como idioma ou região em que se encontra) e fornecem recursos aprimorados (como descrever funcionalidade, caso aplicável). Esses cookies também podem ser usados para lembrar as mudanças feitas para personalizar os Serviços.

Categoria 4: Cookies Alvos

Esses cookies coletam várias informações sobre os hábitos de navegação do Cliente. Geralmente, eles são feitos por redes de publicidade, e não por operadores de website. Eles coletam informações sobre as interações do Cliente com os Serviços ao longo do tempo, bem como com sites e serviços online de terceiros.

Categoria 5: Cookies de Rede Social

Esses cookies geralmente são gerados por incorporações de conteúdo. Eles permitem que usuários de redes sociais compartilhem conteúdo e utilizem outros recursos, como publicação de comentários.

11. COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS

De acordo com as leis e regulamentos aplicáveis de proteção de dados, você tem o direito de:

· acessar, retificar ou apagar seus dados pessoais;

· restringir ou opor-se a seu processamento;

· informar-nos que não deseja receber informações de marketing;

· em certas circunstâncias, exigir a transferência de seus dados pessoais a você ou a terceiros;

· na medida em que o processamento de seus dados pessoais tenha como base seu consentimento, retirar seu consentimento, sem afetar a legalidade de nosso processamento conforme seu consentimento antes da retirada;

· em determinados países, definir diretrizes para a retenção, apagamento e comunicação de dados pessoais após a sua morte.

Estamos totalmente comprometidos em permitir que você exerça os direitos que possui sobre seus dados pessoais. Alguns desses direitos podem ser exercidos diretamente em suas configurações, como os direitos de retificação e exclusão de seus dados pessoais ou o direito de definir suas preferências de comunicação.

Quanto ao exercício de seus outros direitos (acesso e portabilidade de seus dados pessoais, restrição ou objeção ao processamento de seus dados pessoais, conjunto de diretrizes para a retenção, apagamento e comunicação de seus dados pessoais após a morte), entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:

Encarregado de Dados Pessoais: José Benedito Montagnini de Barros

E-mail para contato: privacidade@cvale.com.br

Telefone para contato: (44) 3649-8181

Endereço para correspondências: Avenida Independência, 2.347, Centro, CEP 85.950-000, Palotina, Paraná.

Site www.cvale.com.br/site/contato/fale-conosco

Caso considere que o processamento de dados relacionado ao uso do aplicativo SEMENTES C.VALE não está em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, você pode entrar em contato conosco nos canais acima ou apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados.

Sempre que você exercer seus direitos, a C.VALE poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de nossos usuários.

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a C.VALE se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Considerando que a C.VALE está sempre buscando melhorar seus serviços, reservamos o direito de atualizar essa política de privacidade a qualquer momento, para refletir as melhorias realizadas.

As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no aplicativo SEMENTES C.VALE.

Portanto, recomendamos a leitura periódica desta política.

Atualização: Setembro de 2020.